Czym są programy lojalnościowe i jak najskuteczniej je wykorzystać?
Programy lojalnościowe to narzędzie pozwalające przyciągnąć nowych i zatrzymać dotychczasowych klientów. Są to długookresowe działania, więc nie powinniśmy oczekiwać rezultatów w ciągu tygodnia. Jako że najczęściej nie wymagają większych nakładów finansowych, programy lojalnościowe są często wykorzystywane przez firmy.